Logo

Del Group – Sundhed & Pleje


Icon

Telefon

+45 2960 4020

Icon

Email

info@delgroup.dk

Icon

Adressen

Industrivej 21, 4000 Roskilde

Bliv vores abonnent

Få de seneste opdateringer og informationer fra Del Group

FAQs

Ofte stillede spørgsmål

Her finder du svar på de mest almindelige spørgsmål om Del Group, vores sundhedsfaglige vikarer
og samarbejdet med både private og offentlige kunder.

1. Hvad er Del Group?

Del Group er et sundhedsfagligt vikarbureau, der formidler erfarne vikarer inden for pleje og
omsorg til både kommuner, institutioner og private borgere. Fokus er på høj faglighed,
omsorg og kort responstid.

2. Hvilke typer kunder samarbejder I med?

Vi samarbejder med både offentlige kunder (kommuner, plejecentre, hjemmepleje,
sygehuse) og private kunder, som har brug for ekstra hænder til pleje og omsorg i hjemmet.

3. Hvilke faggrupper kan jeg bestille vikarer inden for?

Vi kan bl.a. tilbyde:

  • Sygeplejersker
  • Social- og sundhedsassistenter
  • Social- og sundhedshjælpere
  • Plejere og plejehjemsassistenter
  • Sygehjælpere og hjemmehjælpere
  • Socialpædagoger

Kontakt os gerne, hvis du er i tvivl om, hvilken profil der passer til din opgave.

4. I hvilke geografiske områder tilbyder Del Group vikarer?

Del Group har base i Roskilde og dækker primært Sjælland og omkringliggende områder. Ved
større eller længerevarende opgaver kan vi efter aftale også hjælpe uden for dette område.

5. Hvad er forskellen på fastansatte vikarer og løs-vikarer?

Fastansatte vikarer er tilknyttet Del Group på faste vilkår og har ofte
længerevarende forløb hos kunderne. Løs-vikarer er timelønnede og tager
vagter efter behov. Begge typer matcher vi nøje med kundens ønsker og opgavens karakter.

6. Hvordan bestiller jeg en vikar som kommune eller institution?

Som offentlig kunde kan du bestille vikar ved at kontakte os telefonisk eller via e-mail.
Vi gennemgår opgaven sammen med dig (faggruppe, arbejdstider, varighed m.m.) og finder det
bedst egnede match i vores vikarkorps.

7. Hvordan bestiller jeg hjælp som privat kunde?

Som privat kunde kan du ringe eller skrive til os og beskrive behovet – f.eks. hjælp til
personlig pleje, ledsagelse, aflastning eller støtte i hjemmet. Vi rådgiver dig om,
hvilken fagprofil der passer, og laver en løsning, der matcher familiens situation.

8. Hvor hurtigt kan I levere en vikar?

Vi arbejder med kort responstid og kan ofte finde en vikar samme dag ved akutte behov.
Ved planlagte forløb aftaler vi startdato i god tid, så både kunde og vikar er godt
forberedt.

9. Har I en tilfredshedsgaranti?

Ja. Hvis matchet mellem kunde og vikar ikke er tilfredsstillende, gør vi vores bedste for
hurtigt at finde en anden vikar. Målet er altid, at både borger, personale og ledelse
oplever et trygt og velfungerende samarbejde.

10. Hvilke krav stiller I til jeres vikarer?

Alle vikarer gennemgår en grundig ansættelsesprocedure, hvor vi bl.a. ser på:

  • Gode faglige kvalifikationer og dokumenteret erfaring
  • Kendskab til sundhedsfaglige instrukser, retningslinjer og vejledninger
  • Ansvarlighed og solide samarbejdsevner
  • Egnethed til at arbejde selvstændigt og omsorgsfuldt

11. Kræver I ren straffeattest og børneattest?

Ja. For at sikre tryghed for både borgere og samarbejdspartnere kræver vi ren straffeattest
og ren børneattest, hvor det er relevant for stillingen.

12. Skal vikarerne være COVID-19 vaccineret?

Vi anbefaler stærkt COVID-19 vaccination og løbende testning i overensstemmelse med gældende
myndighedskrav og lokale retningslinjer. Det er en vigtig del af at beskytte sårbare borgere.

13. Hvilke sprog taler jeres vikarer typisk?

De fleste vikarer taler flydende dansk og kan kommunikere klart med både borgere og kolleger.
Mange behersker også andre sprog, f.eks. engelsk eller andre europæiske sprog. Har du særlige
ønsker, så nævn det gerne ved bestilling.

14. Hvordan bliver jeg vikar hos Del Group?

Du kan sende en ansøgning via vores side “Bliv vikar” eller kontakte os direkte. Fortæl om
din uddannelse, erfaring og hvilke typer opgaver, du ønsker. Vi indkalder til samtale, hvis
din profil matcher vores behov.

15. Hvilke uddannelser søger I vikarer fra?

Vi søger både faglærte og ufaglærte medarbejdere inden for bl.a.:

  • Sygepleje
  • Social- og sundhedsassistent
  • Social- og sundhedshjælper
  • Pædagogik og socialpædagogik
  • Andre relevante pleje- og omsorgsuddannelser

Vi ser positivt på både nyuddannede og erfarne ansøgere.

16. Hvor mange timer skal jeg mindst arbejde som vikar?

Der er ingen fast minimumsgrænse. Som vikar kan du selv angive, hvornår du ønsker at arbejde,
og hvor meget. Vi matcher dine ønsker med ledige vagter, så arbejdslivet kan tilpasses din
hverdag.

17. Hvordan planlægges vagter og arbejdstid?

Du registrerer din tilgængelighed, og vi tilbyder vagter, der passer til dine tider og
kompetencer. Vagter bekræftes altid skriftligt, så du har fuldt overblik over arbejdstid,
sted og opgavetype.

18. Hvordan bliver jeg aflønnet som vikar?

Løn udbetales efter gældende aftaler og overenskomster. Timelønnen afhænger bl.a. af din
uddannelse, erfaring, vagttype og arbejdstid (dag, aften, nat, weekend). Du får lønsedler med
fuldt overblik over dine timer og tillæg.

19. Overholder I overenskomster og arbejdstidsregler?

Ja. Vi sørger for at overholde relevante overenskomster og arbejdstidsbestemmelser, så
vikarerne har ordentlige løn- og ansættelsesvilkår, og kunderne får friske og trygge
medarbejdere.

20. Hvordan håndterer Del Group persondata (GDPR)?

Vi tager behandlingen af persondata meget alvorligt og følger EU’s databeskyttelsesforordning
(GDPR). Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for rekruttering, vagtplanlægning,
løn og samarbejde – og vi opbevarer dem sikkert.

21. Hvor længe gemmer I mine oplysninger?

Personoplysninger gemmes kun så længe, det er nødvendigt i forhold til formålet – f.eks.
rekruttering, ansættelse, dokumentation og lovpligtige krav. Når oplysningerne ikke længere
er relevante, bliver de slettet eller anonymiseret.

22. Hvilke rettigheder har jeg i forhold til mine persondata?

Du har ret til indsigt i de oplysninger, vi har om dig, til at få rettet fejl, til at gøre
indsigelse mod behandlingen og – i visse tilfælde – til at få slettet dine data. Du kan altid
kontakte os, hvis du vil gøre brug af dine rettigheder.

23. Hvornår kan jeg komme i kontakt med jer?

Vi besvarer henvendelser på telefon og e-mail alle dage fra kl. 06.00 til 24.00, året rundt.
Ved akutte behov uden for normal kontortid forsøger vi altid at hjælpe hurtigst muligt.

24. Hvad koster det at bruge Del Group som kunde?

Prisen afhænger af faggruppe, vagttype, varighed og tidspunkt på døgnet. Vi udarbejder gerne
et uforpligtende tilbud, der passer til netop jeres behov. Kontakt os for en konkret pris.

25. Hvordan opsiger jeg samarbejdet eller aflyser en vagt?

Hvis du ønsker at ændre eller aflyse en vagt, skal du kontakte os så hurtigt som muligt pr.
telefon eller e-mail. Eventuelle aflysningsfrister og vilkår aftales i kontrakten eller i den
løbende dialog, så begge parter er indforstået med rammerne.